Chez Djuzo, votre satisfaction est notre priorité. Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et nous nous engageons à vous offrir des produits authentiques, testés et conformes à leur description.

Notre garantie couvre :

• ✔️ Les produits défectueux à la livraison.
• ✔️ Les articles non conformes à la description ou au modèle commandé.
• ✔️ Les commandes endommagées pendant le transport.

Comment faire valoir votre garantie :

Si vous constatez un problème, il vous suffit de nous contacter dans les 7 jours suivant la réception du produit. Notre équipe étudiera votre demande et, selon la situation, vous proposera :

• 🔁 Un échange du produit
• 💳 Un avoir pour un futur achat
• 💰 Un remboursement partiel ou total

Ce que la garantie ne couvre pas :

• ❌ Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une modification du produit.
• ❌ Les produits dont l’emballage ou les accessoires d’origine sont manquants.
• ❌ Les articles en promotion ou identifiés comme “sans garantie”.